Франшиза, которая не теряет актуальность во время карантина.
Мы занимаемся уборкой квартир в Казани уже 4 года, за это время нам удалось выстроить дружный коллектив из 20 уборщиков и получить стабильную клиентскую базу из более чем 2500 клиентов, которые ежемесячно пользуются нашими услугами.
За это время мы собрали огромную базу знаний, разработали все необходимые информационные системы: ERP, CRM, интранет и пр., научились правильно выбирать и обучать уборщиков, а также выдерживать уровень сервиса, позволяющий добиться нулевого оттока клиентов.
И теперь мы готовы предложить все это нашим партнерам в городах России с населением от 50 000 человек.
Самый важный показатель нашего бизнеса - это MRR (Monthly Recurring Revenue), то есть повторяющийся ежемесячный доход. Размер вашего MRR - это размер вашей клиентской базы, умноженный на средний чек уборки. Грамотно работая даже с относительно небольшой клиентской базой, вы сможете построить прибыльный бизнес - а с увеличением количества клиентов ваша прибыль также будет пропорционально расти.
Ключевой принцип работы офиса Уборки.Эксперт - это нулевой отток клиентов. Все, что мы делаем, преследует эту единственную цель - добиться полного отсутствия оттока клиентов, и 100% повторных заказов уборки.
И у нас это отлично получается. Показатели казанского офиса на данный момент таковы:
• NPS (Net Promoters Score): 8.8
• Средний срок возврата клиента: 18 дней
• Средняя оценка уборки за 2018 год: 9.7 баллов
Когортный анализ возврата клиентов
Добиться таких высоких показателей мы смогли благодаря тому, что неизменно следуем ряду принципов, которыми мы готовы поделиться с нашими новыми партнерами:
• Полная автоматизация и ITзация всех процессов
• Активное личное участие директора в бизнесе
• Найм лучших и подробнейшее обучение уборщиков стандартам работы
• Централизованный маркетинг
• Работа с отзывами клиентов
• Прозрачное ценообразование
Подробнее на сайте:
https://www.uborka.biz/